No Rio Innovation Week 2026, Rodrigo Almeida, diretor de Segurança da Informação da Globo, afirmou que automação e IA tornaram quase instantânea a detecção e resposta a ataques. A mudança reduz a janela de exposição.
O uso da inteligência artificial está contribuindo para a redução significativa do tempo médio de detecção e resposta a incidentes de cibersegurança. Esta informação foi compartilhada pelo diretor de Segurança da Informação da Globo, Rodrigo Almeida, durante o Rio Innovation Week 2026, em entrevista.
De acordo com Almeida, “as nossas métricas saíram da casa de minutos e horas para a casa dos segundos”. Essa diminuição no tempo de resposta é crucial, pois implica em um menor risco. Quanto mais rápido um incidente ou problema de segurança é detectado e resolvido, menor a exposição ao risco.
A Globo conta com um centro de operações de segurança que funciona 24 horas por dia. A empresa iniciou sua jornada com agentes de inteligência artificial em 2025 e já automatizou mais da metade dos chamados realizados nessa estrutura. Almeida afirmou: “Estamos em um patamar em que 55% dos nossos chamados nesse SOC já são resolvidos de ponta a ponta sem nenhuma intervenção humana”.
Contudo, mesmo com a automação já implementada, o custo continua sendo um dos principais desafios enfrentados pela operação. Isso se deve, em parte, aos gastos com tokens, assinaturas das soluções, hardware e energia.
Almeida destacou que “o valor do ticket médio desses chamados que são resolvidos por agentes de ponta a ponta ainda está um pouco mais caro do que os chamados que são resolvidos por um analista tradicional”. Ele apontou que essa questão representa um desafio para o mercado.
A expectativa é que, com a queda dos preços à medida que a tecnologia amadurece, seja possível combinar a rapidez alcançada pelos agentes com uma operação mais econômica. Almeida concluiu: “As empresas desejam ter uma eficiência operacional e as empresas que vendem IA vendem como inovação. Então essa conta não fecha. Mas eu acho que nos próximos anos isso vai equalizar”.
