Mais de 3.100 motoristas americanos foram lesados com cobranças indevidas após o fim de contratos de leasing. Um cliente pagou R$ 13 mil por fita isolante.
Letitia James, procuradora-geral de Nova York, anunciou que a Nissan Motor Acceptance Company (NMAC) vai reembolsar clientes nos Estados Unidos que foram cobrados indevidamente após o término de seus contratos de leasing. A empresa deverá devolver mais de US$ 4,5 milhões, o que equivale a cerca de R$ 23,2 milhões, a mais de 3.100 motoristas que sofreram prejuízos devido a taxas ocultas e serviços superfaturados.
Os documentos analisados revelaram que houve cobranças exorbitantes. Em um dos casos investigados, um cliente desembolsou US$ 2.563, quase R$ 13.200, por uma fita isolante que a própria loja avaliou em apenas 8 centavos de dólar. Outro comprador pagou alto por uma suposta inspeção técnica de seminovos, que na realidade não passou de um simples banho de mangueira no veículo.
As investigações mostraram que várias concessionárias ignoraram o preço de recompra estipulado no acordo original e aumentaram o valor das faturas com cobranças abusivas.
As manobras fraudulentas incluíram a adição de taxas não autorizadas e o faturamento de manutenções que deveriam ser realizadas gratuitamente. Além disso, a apuração identificou violações diretas à legislação federal dos EUA, pois houve motoristas que pagaram até US$ 3.200, aproximadamente R$ 16.500, por reparos de recall de segurança, serviços que, por lei, deveriam ser gratuitos.
Para ocultar esses abusos, as concessionárias agrupavam produtos legítimos e sobretaxas em uma única linha no contrato, dificultando a identificação dos acréscimos pelos clientes. Com essa situação, os consumidores afetados pela Nissan serão reembolsados por cobranças indevidas.
Das quase 10 mil reclamações de recompra da Nissan analisadas pelas autoridades, mais de 3 mil continham irregularidades. Após o escândalo, a NMAC confirmou que está auditando as concessionárias de sua rede e que irá assegurar as devoluções financeiras, incluindo os juros extras pagos por aqueles que precisaram financiar valores indevidos.
Vale ressaltar que a Nissan não é a única marca enfrentando problemas financeiros. Recentemente, a picape Amarok gerou uma multa milionária para a Volkswagen, evidenciando que o setor automotivo tem enfrentado desafios semelhantes.
