O suporte oficial do Xbox informou que usuários enfrentam dificuldades para entrar, acessar a biblioteca e iniciar games. Problema atinge Xbox Series, One e títulos retrocompatíveis; Xbox 360 também aparece na página de suporte.
O suporte oficial do XBOX confirmou, na manhã desta segunda-feira (27), que está enfrentando instabilidades nos serviços online dos consoles da marca. Em uma publicação feita na plataforma X, foi informado que alguns usuários estão tendo dificuldades ao tentar fazer login, visualizar a biblioteca de jogos ou iniciar games.
A Microsoft detalhou que o problema afeta os consoles XBOX Series, XBOX One, além de jogos que estão disponíveis via retrocompatibilidade. O XBOX 360 também foi mencionado como um sistema impactado na página de suporte, embora não tenha sido especificado se a falha está relacionada ao hardware de sétima geração ou apenas aos títulos de XBOX 360 disponíveis em consoles atuais.
“Pode ser que você não consiga entrar no perfil do XBOX, pode ser desconectado enquanto conectado ou ter outros problemas relacionados. Os recursos que exigem a entrada, como a maioria dos jogos, aplicativos e atividade social, não estarão disponíveis”, descreve a página de suporte do XBOX.
Apesar das dificuldades relacionadas aos serviços online do XBOX, alguns recursos permanecem funcionando normalmente, como a compra de jogos, Cloud Gaming e reprodução remota.
Até o momento da publicação desta matéria, o suporte do XBOX ainda está investigando o problema e não há uma previsão para a resolução das instabilidades. A empresa informou que “Nossos engenheiros estão trabalhando ativamente para mitigar o problema”.
